[SEO BASICS #8] Was ist die Bounce Rate?

Die Bounce Rate ist eine der wichtigsten Metriken für Webseitenbetreiber und SEOs. Wir erklären den Begriff und zeigen Weg auf, wie Sie die Bounce Rate Ihrer Seite verbessern können.

Was ist Bounce Rate?

Die Bounce-Rate ist der Prozentsatz der Website-Besuche, die einseitige Sitzungen sind, d.h. Sitzungen bei denen der Besucher ohne eine zweite Seite zu besuchen die Seite wieder verlässt. Es wird typischerweise als Maß für das Gesamtengagement einer Website verwendet.

Wie wird die Bounce Rate berechnet?

Die Bounce-Rate errechnet sich aus der Gesamtzahl der einseitigen Besuche dividiert durch die Gesamtzahl der Zugriffe auf eine Website. Wenn beispielsweise die Homepage einer Website im Laufe eines Monats 1.000 Besucher empfängt und 500 dieser Besucher die Website nach dem Betrachten der Homepage verlassen, ohne zu anderen Seiten überzugehen, dann beträgt die Bounce-Rate der Homepage 50%.

Bounce Rate vs. Exit Rate

Bounce Rate und Exit Rate werden beide als Proxies für das Website-Engagement verwendet, aber es gibt subtile Unterschiede zwischen den beiden. Die Bounce-Rate misst die Anzahl der Nutzer, die eine Website betreten und verlassen, ohne eine andere Seite der Website zu besuchen. Die Exit-Rate misst die Anzahl der Benutzer, die eine Website von einer bestimmten Seite aus verlassen.

Der wesentliche Unterschied zwischen den beiden ist, dass die Austrittsrate den Prozentsatz der Besucher misst, die eine bestimmte Seite verlassen haben, aber sie sagt nichts darüber aus, ob dies die einzige Seite war, die der Benutzer besucht hat oder nicht. Daher sind alle Bounces Exits (und One-Page-Visits), aber nicht alle Exits sind Bounces.

Wenn zum Beispiel 100 Personen auf der Homepage landen und 50 dieser Personen ohne Besuch anderer Seiten gehen, dann beträgt die Bounce-Rate der Homepage 50%. Allerdings kann die Homepage im gleichen Zeitraum 400 Pageviews erhalten, und nur 100 von ihnen verlassen die Seite von der Homepage. In diesem Fall beträgt die Austrittsrate 25%.

Was ist eine Gute Bounce Rate?

Es gibt keine “typische” Bounce-Rate. Mit über einer Milliarde Seiten im Internet ist es angesichts der Vielzahl von Website-Typen und Branchen, die sich an ein breites und vielfältiges Publikum richten, schwierig, diese Kennzahl zu verallgemeinern.

Die Definition einer “guten” Bounce-Rate ist auch subjektiv, basierend auf der Art der Seite und der Quelle des Traffics. Zum Beispiel, wenn Sie einen informativen Artikel haben, der eine bestimmte Frage beantwortet, und die primäre Quelle des Traffics auf der Seite ist von der organischen Suche, dann könnte die Bounce-Rate der Seite 90% oder mehr sein. Das bedeutet nicht, dass die Seite notwendigerweise “schlecht” ist, obwohl sie eine hohe Bounce-Rate hat. Es könnte nur bedeuten, dass der Benutzer genau das gefunden hat, was er gesucht hat, und keine weiteren Seiten mehr sehen musste. Umgekehrt kann eine Seite mit einer niedrigen Bounce-Rate nicht unbedingt “gut” sein, wenn sie eine schlechte Nutzererfahrung hat.

HubSpot hat einen groben Benchmark von Bounce-Raten nach Branchen zusammengestellt, der die durchschnittliche Bounce-Rate über verschiedene Arten von Websites zeigt. Nehmen Sie diese Zahlen mit Vorsicht, aber sie könnten eine grobe Richtlinie für die Messung der Leistung Ihrer Seiten darstellen.

• 40% – 60% Content Websites
• 30% – 50% Lead Generation Websites
• 70% – 90% Blog Beiträge
• 20% – 40% Retail / E-Commerce Websites
• 10% – 30% Service Websites
• 70% – 90% Landing Pages

Wie kann man die Bounce-Rate reduzieren?

Bevor Sie sich an Aktivitäten zur Reduzierung Ihrer Bounce-Rate beteiligen, sollten Sie Ihre Webanalyse analysieren, um zu sehen, wo Änderungen am dringendsten erforderlich sind. Allerdings gibt es hier Beispiele für effektive Möglichkeiten, Seiten mit einer hohen Bounce-Rate zu verbessern:

Analytik

Eine Möglichkeit, die Bounce-Rate zu reduzieren, besteht darin, die Art und Weise zu ändern, wie die Metrik gemessen wird. Analysesoftware wie Google Analytics zählt einen Besucher als “Bounce”, auch wenn der Nutzer viel Zeit auf der Seite verbringt und mit Elementen auf der Seite interagiert, solange dieser Besucher die Website verlässt, ohne andere Seiten anzusehen.

Eine mögliche Lösung hierfür ist die Generierung virtueller Pageviews in Google Analytics für relevante Ereignisse. Wenn Sie beispielsweise eine interaktive Seite haben und ein Besucher mit einem Element der Seite interagiert, können Sie in GA einen virtuellen Seitenaufruf generieren. Auf diese Weise können Sie verfolgen, wie viele Personen mit Ihrer Seite in Kontakt stehen, und auch verhindern, dass aktive Zuschauer als Bounces gezählt werden.

Inhaltsstrategie

Wenn Sie das Engagement der Besucher Ihrer Website erhöhen möchten, ist die effektivste Maßnahme, die Sie ergreifen können, Inhalte zu identifizieren und hervorzuheben, von denen Sie glauben, dass sie ihren Nutzern gefallen werden (z.B. Seiten, die den meisten Traffic organisch erhalten). Sobald Sie diesen Inhalt mit Hilfe von Web Analytics identifiziert haben, können Sie Ihre Website so gestalten, dass der ansprechendste Inhalt prominent auf der Seite verlinkt und angezeigt wird. Wenn Sie zum Beispiel eine eCommerce-Website betreiben, ist es eine effektive Strategie, erstklassige Positionen auf der Webseite Ihren meistverkauften Artikeln zu widmen, da sie die wahrscheinlichsten Inhalte sind, die ein Klick von einem Besucher verdient. Wenn möglich, sollten alle Inhalte Titel, Bilder und Beschreibungen enthalten, die die CTR antreiben.

Wenn ein erheblicher Prozentsatz Ihres Traffics von wiederkehrenden Besuchern stammt, ist eine weitere Technik zur Reduzierung der Bounce-Rate, Ihre Inhalte auf dem neuesten Stand zu halten und sicherzustellen, dass sie regelmäßig aktualisiert werden. Wiederkehrende Besucher werden sich eher mit neuen und zeitgemäßen Inhalten beschäftigen und das Engagement steigern.

Website-Design & Benutzerfreundlichkeit

Zusätzlich zur Anzeige der beliebtesten und relevantesten Inhalte können Sie auch das Website-Design und die Benutzerfreundlichkeit selbst verbessern, um es für die Besucher ansprechender zu gestalten. Dies kann Aktivitäten wie die Verbesserung der Qualität der Grafiken, die Verwendung eines guten Farbkontrasts und die Änderung von Schriftgröße und -abstand beinhalten, damit der Text leicht lesbar ist, sowie die Verbesserung der Handlungsaufforderungen (Call To Action) auf der Seite.

Ihre Website sollte so gestaltet sein, dass die Nutzer mit möglichst wenigen Klicks das Gesuchte finden können. Das Angebot einer großen Suchleiste sowie einer klaren Navigationsstruktur kann das Engagement verbessern, insbesondere wenn Ihre Website eine breite Palette von Produkten oder Dienstleistungen anbietet. Navigationsmenüs sollten eine klare hierarchische Struktur haben.

Die Verwendung eines reaktionsschnellen Website-Designs kann auch dazu beitragen, die Bounce-Rate zu reduzieren. Mit dem gestiegenen Anteil an Besuchen von mobilen Geräten ist dies heute wichtiger denn je. Ihre Webseite könnte perfekt auf einem 1024x768er Desktop angezeigt werden, sieht aber auf einem iPhone 6S trotzdem schrecklich aus. Menüs und Bilder müssen formatiert werden, um auf das Gerät und die Bildschirmgröße zu reagieren. Sie sollten Ihre Seiten so anpassen, dass sie Vorlagen verwenden, die reaktionsschnell, robust und anpassungsfähig sind.

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Ein wichtiger Usability-Fix, der helfen kann, Ihre Bounce-Rate zu reduzieren, ist die Seitenladezeit. Studien zeigen, dass Benutzer eher von einer Seite weg navigieren, wenn das Laden mehr als ein paar Sekunden dauert. Es gibt eine Vielzahl von Testwerkzeugen, die die Ladezeit der Seite diagnostizieren und Ihnen bei der Behebung dieses Problems helfen können, z.B. Google Pagespeed Insights.

Eine letzte Anmerkung zur Benutzerfreundlichkeit: Das Entfernen von Popup-Werbung und anderen datenintensiven Elementen von Ihrer Website kann ebenfalls die Bounce-Rate reduzieren. A/B Testing ist eine gute Möglichkeit, sicher zu sein, dass die Änderungen, die Sie vornehmen, sich positiv auf Ihre Bounce-Rate auswirken.

Marketing

Der Vergleich der Bounce-Rate nach Kanälen (d.h. organisch, Empfehlung, direkt, bezahlt, sozial) hilft Ihnen zu erkennen, ob es Probleme mit Ihren Traffic-Quellen gibt, die auf ein Problem höher oben im Trichter hinweisen könnten.

Wenn ein Kanal eine höhere Bounce-Rate hat als andere, lohnt es sich, Ihre Marketingkampagnen oder Bemühungen für diesen Kanal zu überprüfen. Wenn beispielsweise Besucher, die über das Display auf Ihre Website kommen, mit einer höheren Rate die Seite wieder verlassen, stellen Sie sicher, dass Ihre Anzeigen für den Inhalt der Website auf der Zielseite, an die Sie sie senden, relevant sind. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, müssen Sie möglicherweise kampagnenspezifische Zielseiten erstellen, um die Bounce-Rate zu reduzieren.

Im Allgemeinen wird das Abstimmen Ihrer höchsten Suchbegriffe mit Ihren Inhalten dazu beitragen, Benutzer für die von Ihnen angebotenen Inhalte zu gewinnen. Wenn Sie generische Keywords verwenden, die beliebt sind, nur um Traffic zu erhalten, können Sie diesen Traffic nicht so effektiv konvertieren.